下单前后,你需要了解的事
配送与退货
了解目的地相关信息,并找到订单协助入口。
发货与配送
订单从中国深圳发出。
中国大陆与新西兰标准配送
可配送的中国大陆地址标准运费为每单人民币10元;可配送的新西兰地址标准运费为每单6纽币。中国大陆配送在服务可用时采用顺丰标快(SF Standard Express)。
首次订单:标准配送免邮
寄往中国大陆或新西兰符合条件地址的首次订单,可享标准配送免邮,无最低消费要求,也无需优惠码。您在结账时输入有效邮箱地址或手机号码,且 Shopify 将您识别为没有既往订单的顾客后,优惠会自动应用。后续订单按上述标准费率收取运费。本优惠不能与其他优惠叠加。
标准配送免邮仅减免寄出商品的标准运费,不包含改变主意退货的退回运费,也不代表免除税费或进口费用。
能否配送取决于地址是否在服务范围内。如果结账页面无法确认配送至您的地址,请在下单前联系我们。
预计备货与运输时间
现货订单在付款后 1–3 个工作日内发出。发货后,中国大陆标准配送预计运输 2–5 个工作日,新西兰标准配送预计运输 7–15 个工作日。运输时间另计,不包含备货时间。
工作日为周一至周五,不含公共假期。以上为预计时效,不是保证到达日期;清关、公共假期及偏远地址配送可能影响到货时间。适用法律要求的交付义务及法定救济不受影响。
其他目的地
标准配送免邮不构成全球包邮承诺。寄往其他目的地的订单,请在下单前告知我们收货国家及邮政编码,以确认配送可用性、运费、预计时效及任何适用的进口安排。
配送问题与退货
如果订单延迟、损坏或未送达,请联系我们并提供订单号,以便我们调查并提供适用法律要求的救济。寄出商品免邮不减少您的法定权利。有关适用于您此次购买的退货规则,请参阅退货与退款政策。
退货:依法保障消费者权利
中国大陆适用的网购商品享法定七日无理由退货,退回运费通常由消费者承担;新西兰不额外提供改变主意退货。质量问题、损坏、错发或描述不符按适用法律处理,法定救济不受统一七天或十四天期限限制。请查看完整退款政策。
咨询时可以提供
- 你感兴趣的款式与颜色。
- 收货国家与邮编。请使用联系表单,避免在公开渠道留下详细地址。
- 你想了解的配送问题。如涉及已有订单,请附上订单号及需要协助的问题。